الشروط والأحكام
1. التعريفات
- المنصة: يقصد بها منصة Doctoors بجميع خدماتها الإلكترونية والميدانية.
- الطبيب: أي ممارس صحي يسجّل في المنصة لتقديم خدماته.
- المريض/المستخدم: أي شخص يستخدم المنصة لحجز المواعيد أو التواصل مع الأطباء.
- الخدمات: تشمل حجز المواعيد، إدارة العيادة، الإعلانات، والدعم الفني.
2. شروط التسجيل للأطباء
- تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
- إرفاق المستندات المطلوبة لإثبات المؤهل والترخيص الطبي.
- الالتزام بتحديث البيانات عند أي تغيير.
- يحق للمنصة رفض أو تعليق الحساب إذا ثبت تقديم بيانات مغلوطة أو مزيفة.
3. حجز المواعيد
- الحجز يتم عبر المنصة وفق المواعيد التي يحددها الطبيب.
- يمكن للطبيب أو المريض تعديل أو إلغاء الحجز ضمن المدة الزمنية المسموح بها.
- في حال عدم حضور المريض، تطبق سياسة الإلغاء المعتمدة.
- بعض الباقات تتيح اختيار اليوم فقط، والباقات الأعلى تتيح تحديد اليوم والساعة.
4. الدفع والرسوم
- الرسوم تختلف حسب الباقة (Starter - Premium - VIP) ويتم تحصيلها شهرياً أو سنوياً.
- الدفع يكون إلكتروني أو نقدي حسب الاتفاق مع المنصة.
- المنصة قد تحصل عمولة من كل حجز مؤكد حسب الباقة أو الاتفاق.
- أي رسوم أو ضرائب إضافية يتحملها الطبيب وفق القوانين المحلية.
5. إلغاء واسترداد الرسوم
- يحق للطبيب أو المريض طلب الإلغاء قبل الموعد المحدد حسب سياسة المنصة.
- في حالة الاشتراك، قد لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة إلا في حالات خاصة تحددها المنصة.
- استرداد الرسوم يتم بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة محددة.
6. التزامات الطبيب
- الالتزام بالمواعيد المحددة وعدم إلغائها إلا لضرورة.
- تقديم الخدمة بجودة وأمانة وفق معايير المهنة.
- عدم استخدام بيانات المرضى لأي أغراض تسويقية بدون موافقة صريحة.
- الالتزام بالقوانين الطبية المعمول بها في الدولة.
7. التزامات المريض
- تقديم بيانات صحيحة عند الحجز.
- الالتزام بالمواعيد أو الإلغاء في الوقت المحدد.
- دفع رسوم الحجز أو الكشف وفق آلية الدفع المتفق عليها.
8. سياسة المحتوي والاعلانات
- يحق للطبيب اختيار الألوان والعرض المخصص للموقع في حدود القالب المقدم.
- أي محتوى أو إعلان يتم عبر المنصة يجب أن يلتزم بالقوانين والمعايير الأخلاقية.
- يمنع نشر أي محتوى مسيء أو مضلل أو مخالف للقوانين.
9. الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة (تصميم، برمجيات، محتوى) ملك لـ Doctoors.
- يمنع نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المنصة بدون إذن كتابي.
10. سرية البيانات
- المنصة ملتزمة بحماية بيانات الأطباء والمرضى وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا للضرورة القانونية أو التشغيلية.
- يجب على الطبيب الحفاظ على سرية بيانات المرضى وعدم تسريبها.
11. التعطيل أو الإيقاف
- يحق للمنصة تعليق أو إلغاء حساب الطبيب أو المريض عند مخالفة الشروط.
- يمكن للطبيب طلب إلغاء حسابه في أي وقت بعد سداد أي مستحقات قائمة.
12. التعديلات علي الشروط
- تحتفظ المنصة بحق تعديل الشروط في أي وقت، مع إخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات.
- استمرار استخدام المنصة بعد التعديل يعتبر موافقة على الشروط المحدثة.
13. القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط للقوانين المحلية للدولة التي تعمل فيها المنصة.
- أي نزاع يتم حله بالطرق الودية أولاً، وفي حال التعذر يُحال للجهات القضائية المختصة.